Ketentuan penggunaan dan transaksi di KedaiCode. Dokumen ini mengikat secara hukum antara Anda dan PT Karya Sisi Teknis.
Terakhir diperbarui: 11 Juli 2026
Dengan mengakses, mendaftar, atau bertransaksi di KedaiCode (kedaicode.com), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini, Kebijakan Privasi (https://kedaicode.com/privacy), dan Kebijakan Refund (https://kedaicode.com/refund). Jika tidak setuju, hentikan penggunaan layanan.
Layanan dioperasikan oleh PT Karya Sisi Teknis, penyelenggara sistem elektronik (PSE) terdaftar di Kementerian Komunikasi dan Digital RI. Informasi registrasi PSE tersedia di halaman Tentang Kami (https://kedaicode.com/about).
KedaiCode adalah marketplace produk digital (bukan barang fisik). Tipe produk: (1) Instan — file dapat diunduh di situs setelah pembayaran lunas; (2) Kirim Email — file dikirim ke alamat email yang Anda cantumkan dalam maksimal 3 hari kerja (Senin–Jumat, tidak termasuk hari libur nasional), tanpa unduhan mandiri di situs; (3) Jasa — dikerjakan manual, koordinasi via chat di halaman pesanan hingga selesai. Spesifikasi, format, dan cakupan lisensi dijelaskan pada halaman produk. Informasi penjual vendor individual tidak ditampilkan kepada publik; transaksi tetap dilakukan melalui platform KedaiCode.
Anda menyatakan berusia minimal 18 tahun atau telah memperoleh persetujuan orang tua/wali yang sah. Anda bertanggung jawab atas kebenaran data yang diberikan saat login, transaksi, dan (jika relevan) alamat email pengiriman file.
Autentikasi dilakukan melalui akun Google yang valid. Anda wajib menjaga kerahasiaan akses akun dan segera menghubungi CS jika terjadi penyalahgunaan. Pemrosesan data pribadi mengikuti Kebijakan Privasi kami.
Sebelum pembelian, kami menampilkan nama produk, deskripsi, tipe pemenuhan (instan / email / jasa), harga dalam Rupiah (IDR), metode pembayaran, dan status pesanan. Dengan menekan tombol beli/checkout (setelah penjualan dibuka), Anda menyetujui transaksi elektronik sesuai informasi yang ditampilkan.
Pembayaran utama melalui QRIS (e-wallet dan mobile banking yang mendukung). Transfer bank dapat tersedia jika diaktifkan di pengaturan toko. Pesanan dianggap lunas setelah konfirmasi pembayaran berhasil. Pemenuhan: (a) produk instan — tautan unduh di halaman pesanan / Pembelian Saya; (b) produk kirim email — pengiriman file ke email yang dicantumkan, estimasi maksimal 3 hari kerja; (c) produk jasa — proses via chat pesanan hingga status selesai. Anda wajib memastikan email pengiriman aktif dan memeriksa folder spam.
Fitur chat pada halaman pesanan digunakan untuk komunikasi terkait pesanan (brief jasa, update email, konfirmasi pengiriman, dll.). Dilarang menyalahgunakan chat untuk spam, penipuan, atau konten melanggar hukum. Percakapan dapat disimpan sebagai bagian dari rekam jejak layanan.
Hak cipta produk digital tetap pada pembuat/penyedia konten. Pembelian memberikan lisensi penggunaan sesuai deskripsi produk, bukan pengalihan hak milik. Default: 1 project / 1 domain produksi kecuali disebutkan lain. Dilarang menjual kembali, menyebarluaskan, mengunggah ulang ke publik, atau membuat produk turunan komersial tanpa izin tertulis, kecuali diizinkan pada deskripsi produk.
Anda berhak menerima produk sesuai deskripsi dan mengajukan pengaduan jika terdapat ketidaksesuaian. Sampaikan keluhan melalui WhatsApp CS atau chat pesanan dengan menyertakan kode order (KC-...), tanggal transaksi, dan bukti pembayaran. Kami akan menanggapi dalam waktu wajar sesuai ketentuan perlindungan konsumen yang berlaku. Lihat juga FAQ (https://kedaicode.com/faq).
Ringkasan: produk digital bersifat final setelah file diunduh, dikirim ke email, atau diakses. Refund hanya dalam kondisi terbatas (file tidak bisa diunduh/rusak karena kesalahan sistem, tidak terkirim ke email dalam SLA setelah verifikasi, atau tidak sesuai deskripsi material). Penting: dana refund yang disetujui dikreditkan ke saldo akun KedaiCode (bukan dikembalikan otomatis ke QRIS/e-wallet asal). Saldo dapat dipakai membeli produk lain atau diajukan penarikan ke rekening bank atas nama Anda. Detail lengkap: https://kedaicode.com/refund.
Hanya pembeli dengan status pembayaran lunas yang dapat memberi ulasan (dan untuk produk jasa/email, setelah pemenuhan selesai jika disyaratkan sistem). Nama ditampilkan dalam bentuk disamarkan. Kami berhak menghapus ulasan yang mengandung spam, fitnah, ujaran kebencian, data pribadi pihak ketiga, atau pelanggaran hukum.
Program reseller (diskon/komisi via tautan referral) dan program vendor (unggah produk) tunduk pada ketentuan di halaman Partner/Reseller/Vendor serta kebijakan internal platform. Reseller dan vendor tidak berhak membeli produk sendiri dengan keuntungan referral yang melanggar aturan anti-fraud. Kami berhak meninjau, menunda, atau menolak penarikan saldo jika ada indikasi pelanggaran.
Dilarang menggunakan layanan untuk aktivitas melanggar hukum, penipuan, reverse engineering berbahaya, pengumpulan data pengguna tanpa izin, gangguan layanan, atau upaya akses tidak sah ke sistem, file, atau akun pengguna lain.
Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses apabila terdapat pelanggaran ketentuan, indikasi penipuan chargeback palsu, atau permintaan yang wajar dari aparat penegak hukum. Hak unduh/akses atas produk yang sah dibeli tetap mengikuti kebijakan refund dan bukti kepemilikan.
Layanan diberikan sebagaimana adanya dalam batas yang diizinkan hukum. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, email masuk spam, atau ketidakcocokan produk dengan infrastruktur pengguna. Tanggung jawab langsung kami, jika terbukti, dibatasi pada nilai transaksi produk terkait, tanpa mengurangi hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan oleh peraturan perundang-undangan.
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pemenuhan yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali wajar, termasuk gangguan jaringan, bencana alam, kebijakan pemerintah, atau gangguan layanan pihak ketiga (Google, gateway pembayaran, email provider, hosting).
Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Versi terbaru dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan. Transaksi setelah tanggal pembaruan tunduk pada versi terbaru.
Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia. Sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Jika tidak tercapai, sengketa dapat diselesaikan melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen setempat atau Pengadilan Negeri di domisili hukum PT Karya Sisi Teknis. Kontak: WhatsApp CS atau kedaicode.com.
Kebijakan Privasi: https://kedaicode.com/privacy · Syarat & Ketentuan: https://kedaicode.com/terms · Kebijakan Refund: https://kedaicode.com/refund · FAQ: https://kedaicode.com/faq · Tentang Kami: https://kedaicode.com/about