Jasa Integrasi AI Assistant ke Website (RAG + Chat Widget)

Jasa Integrasi AI Assistant ke Website (RAG + Chat Widget) — asisten AI yang menjawab berdasarkan data Anda sendiri, bukan halusinasi generik ChatGPT embed. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
KEMAMPUAN ASISTEN
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
• Jawab pertanyaan dari knowledge base: FAQ, katalog produk, dokumen PDF, halaman website
• Retrieval-Augmented Generation (RAG): chunking, embedding, semantic search
• Sumber kutipan (citation) di jawaban — user tahu jawaban dari dokumen mana
• Fallback graceful: "Saya tidak menemukan info itu" + arahkan ke WhatsApp/human
• Multi-turn conversation dengan memory sesi (configurable window)
• Guardrail: blok topik di luar scope (politik, kompetitor, jailbreak dasar)
• Persona & tone of voice disesuaikan brand (formal, santai, teknis) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
CHAT WIDGET (FRONTEND)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
• Widget bubble branded: logo, warna, posisi (kanan bawah / custom)
• Responsif mobile & desktop, lazy load agar tidak ganggu Core Web Vitals
• Typing indicator, retry on error, copy jawaban
• Optional: tombol quick question (preset FAQ chips)
• Embed 1 baris script ke website PHP/WordPress/static ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
BACKEND RAG PIPELINE
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
• Ingestion: PDF, DOCX, TXT, CSV produk, sitemap URL crawl (scope terbatas)
• Chunk strategy: 500–1.000 token dengan overlap, metadata filter
• Vector store: Pinecone / Qdrant / pgvector / Supabase (disepakati)
• LLM: OpenAI GPT-4o-mini/4o, Claude, atau model compatible (API key klien)
• Prompt template versioned + system prompt terpisah dari user prompt
• Rate limit per IP/session untuk cegah abuse & kontrol biaya token ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ADMIN & MONITORING
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
• Panel admin: upload dokumen baru, re-index, preview retrieval
• Log percakapan (anonim / hashed IP) untuk QA kualitas jawaban
• Dashboard usage: token estimate, jumlah chat, top unanswered queries
• Toggle on/off asisten tanpa deploy ulang ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
DELIVERABLE
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
• Source backend RAG (PHP/Node — sesuai stack Anda)
• Chat widget embeddable + dokumentasi 1-line install
• Pipeline ingestion awal untuk ≤200 halaman / 50 PDF (scope standar)
• 10 preset prompt QA diuji + laporan akurasi sample
• Dokumentasi: tambah dokumen, update prompt, estimasi biaya token/bulan
• 2 minggu hypercare via chat pesanan (bug fix minor pasca-launch) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
PRASYARAT
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
• API key LLM provider (OpenAI/Anthropic/dll.)
• Akses server (VPS/shared) dengan PHP 7.4+ atau Node 18+
• Materi knowledge base awal (PDF, export katalog, URL docs)
• Brand guideline widget (logo, warna primary)
• Kebijakan privasi diupdate untuk menyebut penggunaan AI chat (template disediakan) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
TIDAK TERMASUK
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
• Fine-tuning model proprietary / training model dari nol
• Voice assistant / telepon AI
• Integrasi CRM lengkap (Salesforce, HubSpot) — bisa quote terpisah
• Biaya API token bulanan (ditanggung klien langsung ke provider)
• Konten knowledge base creation (copywriting dokumen) — bisa jasa terpisah ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
TIMELINE
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
14–21 hari kerja setelah knowledge base & API key ready. Hasil: website Anda punya asisten AI yang benar-benar mengerti produk/layanan Anda — siap untuk lead gen, support tier-0, dan diferensiasi premium.